面向 B2B 企业的全链路数字营销中台,集活动管理、用户行为分析、自动化营销于一体

客户为某上市工业企业集团的数字营销部门,年营销预算超 5000 万元。此前营销活动依赖大量人工操作和第三方工具拼接,数据分散、效果难以量化、ROI 不可追踪。客户需要一套自有的数字营销中台,实现活动全生命周期管理、全链路用户行为追踪、营销自动化(Marketing Automation)、以及基于数据的精准投放策略优化。
需要打通企业内部 CRM、ERP、官网、微信公众号等 7 个数据源的用户身份统一(OneID),并在此基础上构建实时用户画像标签体系与自动化营销决策引擎。
中台上线后,营销活动搭建时间从 2 周缩短至 2 天,活动转化率整体提升 60%,营销 ROI 提升 85%。数据报告从人工整理 2 天变为实时自动生成。系统已稳定运行 2 年,累计管理超 300 场营销活动,触达用户超 500 万人次。